Rujukan Laman

Dasar Privasi ace4d live untuk Malaysia

Di ace4d live, kami terangkan dengan jelas apa yang dikumpul apabila anda membuka akaun, log masuk, menghantar dokumen atau menghubungi sokongan.

Data akaunKuki lamanLog keselamatanWilayah disokong
ace4d live Dasar Privasi ace4d live untuk Malaysia
SALURAN PRIVASI

Hubungi kami tentang privasi anda

Jika anda mahu tanya apa yang kami simpan, minta salinan data atau betulkan butiran akaun, kami sediakan saluran yang jelas. Setiap permintaan disemak terhadap rekod berdaftar supaya kami hanya bercakap dengan pemilik akaun yang betul. Bila butiran permintaan lengkap, kami balas melalui saluran yang anda pilih dan catat perubahan yang dibuat. Jika anda tidak pasti apa perlu dihantar, mulakan dengan e-mel atau borang dan sertakan emel berdaftar, nama serta penerangan ringkas.

Pasukan dalam talian

E-mel Privasi

Hantar mesej dengan e-mel berdaftar anda, nama akaun dan jenis permintaan. Kami gunakan maklumat itu untuk padankan identiti anda sebelum membuka sebarang tindakan pada rekod privasi, supaya semakan berjalan dengan teratur.

Borang Permintaan

Gunakan borang jika anda mahu minta salinan data, pembetulan atau had akses tertentu. Sertakan butiran yang tepat supaya kami boleh semak permintaan anda tanpa perlu bertanya semula kepada kami.

Sokongan Akaun

Jika anda nampak data lama atau butiran tidak tepat, hubungi sokongan dengan tangkap layar atau penerangan ringkas. Kami akan arahkan anda ke langkah pengesahan yang sesuai dan kemas kini rekod jika perlu.

KAWALAN AKAUN

Langkah kami menjaga data anda

Kawalan privasi kami dibina untuk kerja harian, bukan hiasan halaman. Kami hadkan pengumpulan kepada maklumat yang perlu, guna kuki untuk sesi dan pilihan bahasa, serta simpan rekod hanya…

Pengumpulan Minimum

Kami hanya minta data yang membantu membuka akaun, mengesahkan identiti, memproses permintaan dan menyelesaikan isu.

Kuki Sesi

Kuki digunakan untuk mengekalkan log masuk, bahasa dan tetapan paparan anda.

Akses Dalaman

Hanya kakitangan yang perlu tahu boleh melihat data tertentu. Kami hadkan akses mengikut tugas supaya pertanyaan privasi, keselamatan dan sokongan…

Penyimpanan Terhad

Rekod disimpan untuk tempoh yang diperlukan bagi akaun, penyelesaian pertikaian dan kewajipan undang-undang.

Pembetulan Data

Jika butiran anda berubah, hantar permintaan melalui sokongan dengan maklumat baharu.

Salinan & Tindakan

Anda boleh bertanya tentang salinan data, had pemprosesan atau pemadaman di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Soalan lazim tentang privasi akaun

Soalan di bawah merangkum cara kami mengumpul, menggunakan dan mengemas kini data peribadi anda. Jika anda membuka akaun, menghantar dokumen atau menghubungi sokongan, rekod itu mungkin dipautkan kepada profil anda untuk tujuan keselamatan dan penyelesaian permintaan. Kami jawab berdasarkan wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan, supaya anda tahu pilihan yang ada sebelum anda hantar sebarang permintaan.

Kami biasanya simpan nama, e-mel, nombor telefon, log masuk, alamat IP, peranti, interaksi sokongan dan rekod transaksi yang diperlukan. Kami tidak simpan lebih daripada yang perlu untuk operasi, keselamatan dan semakan akaun.

Kuki membantu mengekalkan sesi anda, bahasa pilihan dan tetapan halaman. Ia juga menyokong semakan keselamatan dan pengesanan corak yang tidak biasa. Anda boleh ubah tetapan pelayar, tetapi beberapa fungsi mungkin memerlukan kuki aktif.

Boleh. Hantar permintaan melalui saluran sokongan dengan e-mel berdaftar dan maklumat pengesahan yang diperlukan. Selepas identiti disahkan, kami akan beritahu data yang boleh dikongsi di wilayah yang disokong.

Berikan butiran baharu yang tepat dan, jika perlu, bukti sokongan. Kami akan semak sama ada rekod itu perlu dikemas kini, kemudian buat pembetulan pada akaun dan sistem berkaitan.

Kami simpan data hanya selagi ia diperlukan untuk akaun, sokongan, keselamatan dan keperluan undang-undang. Bila tujuan itu tamat, data akan dipadam atau dinyahkenal pasti mengikut dasar dalaman kami.

Akses dihadkan kepada kakitangan dan pembekal yang perlu memproses akaun, sokongan atau transaksi berkaitan. Mereka hanya guna data mengikut arahan kami dan tidak menerima maklumat yang tidak perlu.